BALENBİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. AMAÇ VE KAPSAM
Balenbi (Ramazan Özer) (“BALENBİ” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin, internet sitesi ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan diğer kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
BALENBİ, kişisel verilerinizi yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlemektedir.
2. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Balenbi (Ramazan Özer)
Marka: BALENBİ
Adres: Yıldıztepe Mah. 481. Sokak No:18/A Bağcılar / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0850 309 0 119
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.balenbi.com
Vergi Dairesi: Kocasinan
Vergi No: 6890458456
KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden BALENBİ'ye iletebilirsiniz.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
BALENBİ tarafından, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemin türüne göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri:
Ad, soyad ve gerekli durumlarda sipariş işlemleri kapsamında sağlanan kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri.
Müşteri işlem bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, teslimat bilgileri, iade ve değişim bilgileri ve müşteri taleplerine ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği bilgileri:
IP adresi, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler, giriş ve işlem kayıtları ile güvenliğin sağlanması amacıyla gerekli olabilecek bilgiler.
Finansal bilgiler:
Sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler.
Kredi/debit kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir. BALENBİ tarafından ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.
Kart bilgilerinizin güvenliği açısından BALENBİ tarafından gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
www.balenbi.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız,
Sipariş vermeniz,
Ürün satın almanız,
İade veya değişim talebinde bulunmanız,
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz,
WhatsApp üzerinden BALENBİ ile iletişim kurmanız,
E-posta yoluyla iletişim kurmanız,
İnternet sitesini ziyaret etmeniz,
Kampanya ve iletişim faaliyetlerine katılmanız
gibi yöntemlerle elektronik veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz;
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi,
İletişim ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilmektedir.
Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve gerektiği ölçüde işlenmektedir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alınması gereken durumlar birbirinden ayrı süreçlerdir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca gerekli açık rıza alınmaktadır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
Ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR'ye,
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla DHL eCommerce ve gerekli diğer kargo/hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe ve finans süreçlerinde hizmet alınan yetkili kişi ve kuruluşlara,
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili mercilere,
Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
Mevzuatın izin verdiği diğer kişi ve kuruluşlara
aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılmaktadır.
8. ÖDEME İŞLEMLERİ VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
www.balenbi.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.
Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme altyapısının teknik ve güvenlik sistemleri kapsamında korunmaktadır.
BALENBİ, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kart bilgilerinizin güvenliği açısından, BALENBİ'nin internet sitesi üzerinde ödeme işlemleri sırasında gerekli olmayan kart bilgilerinin tutulması veya kullanılmasına yönelik işlem yapılmamaktadır.
9. WHATSAPP VE İLETİŞİM KANALLARI
BALENBİ ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde, tarafınızca WhatsApp üzerinden paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, sipariş bilgileri, talep ve mesaj içerikleri gibi bilgiler müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin karşılanması amacıyla işlenebilmektedir.
WhatsApp iletişim hattımız:
0850 309 0 119
WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde ilgili platformun kendi veri işleme politikaları ve kullanım şartları da ayrıca uygulanabilir.
10. ÇEREZLER VE TEKNİK VERİLER
www.balenbi.com internet sitesinin güvenli, düzgün ve verimli şekilde çalışabilmesi amacıyla teknik nitelikte çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler; internet sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve internet sitesinin performansının değerlendirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler, BALENBİ tarafından ayrıca yayımlanabilecek Çerez Politikası içerisinde düzenlenebilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
BALENBİ, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak aktarılmasını ve kişisel verilerin kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da kendi cihazlarının ve hesaplarının güvenliğini sağlamaları gerekmektedir.
13. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın ilgili hükümlerinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
14. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla taleplerinizi;
Balenbi (Ramazan Özer)
Adres: Yıldıztepe Mah. 481. Sokak No:18/A Bağcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0850 309 0 119
üzerinden BALENBİ'ye iletebilirsiniz.
Başvurularınızın değerlendirilmesi sırasında kimliğinizin doğrulanması ve talebin niteliğine göre gerekli ek bilgi ve belgelerin sunulması istenebilir.
Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.
15. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
İşbu Aydınlatma Metni, BALENBİ tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uygulamaların ve yürürlükteki mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir.
Güncel Aydınlatma Metni, www.balenbi.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.
Veri Sorumlusu: Balenbi (Ramazan Özer)
Marka: BALENBİ
Adres: Yıldıztepe Mah. 481. Sokak No:18/A Bağcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0850 309 0 119
Web: www.balenbi.com
Vergi Dairesi: Kocasinan
Vergi No: 6890458456