GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
BALENBİ'DE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
BALENBİ olarak online alışveriş deneyiminizin güvenli, kolay ve sorunsuz olması bizim için önemlidir.
www.balenbi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kişisel bilgilerinizin ve ödeme işlemlerinizin güvenliğinin korunmasına özen gösteriyoruz.
Sipariş sürecinden ödeme aşamasına, ürünün kargoya tesliminden satış sonrası desteğe kadar alışveriş deneyiminizin her aşamasında güvenli bir süreç sunmayı hedefliyoruz.
GÜVENLİ ÖDEME
BALENBİ online ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanmaktadır.
Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR'nin ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.
BALENBİ, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kredi Kartı Bilgileriniz
Online ödeme sırasında kullandığınız kredi veya banka kartı bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir.
Kart bilgileriniz, sipariş işleminin gerçekleştirilmesi amacı dışında kullanılmaz.
BALENBİ, ödeme işlemleri için gerekli olmayan kart bilgilerini talep etmez.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ
Alışveriş sırasında BALENBİ ile paylaştığınız;
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Sipariş bilgileri
gibi kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme metnimizi inceleyebilirsiniz.
SİPARİŞLERİNİZİN GÜVENLİ TESLİMATI
Siparişleriniz DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.
BALENBİ olarak siparişlerinizi ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
Böylece siparişinizin teslimat sürecini takip edebilirsiniz.
ALIŞVERİŞ SÜRECİNDE ŞEFFAFLIK
BALENBİ olarak müşterilerimizin alışveriş öncesinde ve sonrasında ihtiyaç duyduğu bilgilere kolayca ulaşabilmesini önemsiyoruz.
Web sitemizde;
Teslimat Koşulları
Siparişlerinizin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
İade ve değişim süreçlerine ilişkin şartları inceleyebilirsiniz.
KVKK / Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Online alışverişinize ilişkin sözleşme koşullarını inceleyebilirsiniz.
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN ÖNERİLER
Online alışveriş sırasında güvenliğiniz için;
BALENBİ alışverişlerinizi www.balenbi.com adresi üzerinden gerçekleştirmenizi,
Kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı,
Hesap bilgilerinizin güvenliğini korumanızı,
Şüpheli bağlantılardan veya farklı internet sitelerinden gelen ödeme taleplerine itibar etmemenizi,
Sipariş ve ödeme bilgilerinizde olağan dışı bir durum fark ettiğinizde BALENBİ ile iletişime geçmenizi
öneriyoruz.
SİPARİŞ VE MÜŞTERİ DESTEĞİ
Siparişiniz, ödemeniz, teslimatınız veya ürünlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda BALENBİ ile iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp / Telefon:
0850 309 0 119
E-posta:
[email protected]
Web sitesi:
www.balenbi.com
BALENBİ
Güvenli alışveriş, şeffaf hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sizlere hizmet vermeye devam ediyoruz.
Balenbi (Ramazan Özer)
Adres:
Yıldıztepe Mah. 481. Sokak No:18/A
Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi: Kocasinan
Vergi No: 6890458456
Son Güncelleme: 30.08.2026